检查用户访问路径,核心是看两件事:用户从哪些入口进入、在页面之间如何移动、最终停在哪一步。对阳江seo工作来说,这比单纯看流量数字更有用,因为它能告诉你哪一类页面值得先改。时间和人手有限时,建议先查一个主入口加一条关键转化路径,不要一次铺开全站。
访问路径不是一张全站地图,而是某类用户完成某个目标的过程。先选一个目标,例如让用户从搜索进入服务页,再进入联系页。目标不同,要看的页面和判断标准也不同。
如果网站刚起步,优先查入口路径,因为问题往往出在落地页与搜索意图不匹配。如果已有稳定访问但转化少,优先查浏览与转化路径。
多数网站统计工具都能看到来源、落地页、页面流和事件。操作时按下面顺序做:
这一步只做记录,不急着下结论。比如某服务页跳出率高,可能是内容不匹配,也可能是页面加载慢,还可能是用户目的本来就是看一眼电话。现象有多个解释时,要继续用下一条方法区分。
把观察到的现象逐项对照,能较快排除无关原因。以下检查项按代价从低到高排列:
假设某阳江本地服务页从搜索进入后,大量用户在第二页离开,而第二页是通用公司简介。此时较可能的原因是简介没有承接前一页的具体需求。判断方法是把简介替换为与搜索意图一致的内容,再观察同一路径的下一步点击是否增加。这个例子是假设,用于说明判断方式,不是实际项目结果。
路径问题通常分三类,处理代价差别很大:
如果只能做一件事,先补内部链接和首屏下一步。如果路径数据本身不完整,先修统计,否则后面所有比较都不可靠。抓取、索引、排名是不同环节,路径检查属于用户进入之后的环节,不能代替索引检查,也不保证排名变化。
每次只改一条路径,并保留改动前后的同一指标对比。可用的指标包括:该落地页的下一步点击率、关键事件完成数、路径中第二页的到达率。若改动后指标没有变化,先确认统计是否正常,再考虑换入口或换页面,而不是同时改多处。
下一步建议:选一个自然搜索落地页,按上面的顺序记录它的入口、第二页和关键事件,再决定先补链接还是先改首屏。