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网站制作推广_导航层级怎样方便用户查找

导航层级方便用户查找的核心，是让用户在任何页面都能在三次点击内到达目标内容，并且每层入口的名称一眼就能看懂。第一次处理这个问题，可以从现有导航结构入手，先判断层级是太深、太宽，还是名称含糊，再决定合并、拆分或重命名。

先数清每一层有多少入口

打开网站首页，把主导航里的一级入口逐个列出来。一级入口超过七个时，用户扫视成本会明显上升，因为每多一个选项，判断“点哪个”的时间就增加。

• 查什么：主导航一级项目数量，以及每个一级项目下的二级项目数量。
• 怎么查：在首页和任意内页分别观察导航，记录每一层的可见入口，不要只看首页。
• 结果说明什么：一级超过七个，或某个一级下有十几个二级，说明层级过宽，需要按用户任务重新分组，而不是继续往下加层。

检查从首页到具体内容要点几次

挑三到五个用户最常找的内容，例如产品分类、价格说明、联系方式，从首页开始实际点击，记录到达所需次数。这是判断层级深度的直接依据。

1. 选一个目标页面，从首页出发，只用导航点击，不使用站内搜索。
2. 记录点击次数和经过的层级名称。
3. 如果超过三次，查看中间层是否只是过渡页，能否把该层内容合并到上一层或直接挂到一级。
4. 如果某层几乎没有独立内容，只起到分类作用，可以考虑把它改成一级下的分组标题，而不是单独一页。

适用条件是导航本身承担主要查找功能。如果站内搜索已经很强，用户习惯用搜索，深度可以适当放宽，但关键转化页面仍应保持在三次点击内。

让层级名称对应任务而不是部门

很多导航难用，不是层数问题，而是名称按公司内部结构命名，用户看不懂。判断方法是把每个导航名称读一遍，问“用户会这样描述自己要找的东西吗”。

• 查什么：一级和二级名称是否使用用户熟悉的词，是否出现内部项目代号或行业缩写。
• 怎么查：让不熟悉业务的人看导航，说出每个入口大概放什么内容，记录说不清的项。
• 结果说明什么：多数人说不清的入口，需要改成更直白的任务词，例如把“解决方案矩阵”改成“按行业找方案”。

用面包屑和当前位置提示减少迷路

层级一多，用户容易忘记自己在哪一层。面包屑导航要显示从首页到当前页的完整路径，每一级可点击返回。检查时进入一个三级页面，看面包屑是否完整、层级名称是否和主导航一致。

如果面包屑只显示当前页名称，或中间层不可点击，用户返回上层就要重新找入口，查找效率会下降。适用条件是内容层级较深、分类较多的网站；单层展示型页面不需要强行加面包屑。

可执行检查清单

1. 列出主导航一级入口，数是否超过七个。
2. 从首页点击到三个核心页面，记录点击次数，超过三次的标出来。
3. 读每个导航名称，标出看不懂或像内部用语的项。
4. 进入一个三级页面，检查面包屑是否完整可点。
5. 把发现的问题按“合并层级、改名、加面包屑”三类归入待改清单。

下一步：先改一级入口超过七个或点击超过三次的那一组，改完后用同一批目标页面重新走一遍点击路径，对比次数是否下降、名称是否更容易理解。